楚胜点开第二个，水星保险的会议录音。

“赔，但要拖……用ai初审，借口文件不全、数据异常、不属于承保范围……人工复核排几个月……”

“压低重建估价，折旧率往上调，拖到他们资金链崩溃……”

一个又一个录音……

楚胜关掉录音，端起桌上的奶茶，吸了一口。

“呵~~~”

“六家保险公司，都是压赔、拖时间，保单涨价……一个个都是人才啊……有意思……”

“谁最惨？那些烧了房子、在疏散中心地板上铺着瑜伽垫过夜的人……”

“真不知道这录音上传上去，会有多炸啊！”

楚胜的手指在桌面上叩了两下。

“伊迪丝，六份录音，剪辑一下，突出重点……”

“好的，先生。”

“另外，你在网络上，预热一下保险的事。”

“是！”

……

很快，伊迪丝开始工作了。

推特上，一个账号发了条帖子：“洛杉矶大火烧毁了我的房子，我打电话给保险公司，文件提了四次，每次都说不全，到底要什么？”

很快，大量评论回复：“我也遇到了。”

reddit（比较火的社区网站）上出现了另一个帖子。

“有人也在等理赔吗？但是ai一直说正在审核……”

下面回复：“我也一样……”“ai说材料异常”“话务等了四十分钟然后断线了”。

大部分都是的伊迪丝的水军。

用的都是几年前的账号，好久没登陆过，改了名字、密码、头像。

随着伊迪丝算力猛推，热度很快起来了。

然后真实的人开始出现了。

tiktok上，一个视频：疏散中心一个女人坐在地上面无表情：“保险公司说评估排队在排队，要等2个月……还说如果要快一点，可以按照标准价格进行赔付，但是标准价格极低。”

也有一个老教师：“我买了水星保险二十二年，一次险都没出过。现在房子没了，它跟我说文件不全。二十二年……它凭什么？”

还有一个妈妈：“我每天打保险公司电话，每天都是ai……我不知道我还能撑多久。”

随着越来越多人现身说法，还有伊迪丝的热度推流，热度迅速攀升。

很快，上了各大网络平台的热搜。

随后，媒体闻风而动。

ksun、wsun速度最快。

“根据采访……”

“他们买了保险，交了十年、二十年的保费。大火烧走了他们的家。然后，保险公司给了他们一个ai。”

“不禁要问，这些保险公司有没有一丁点的社会责任心？”

随后，n跟进，站在大火废墟前：“我们采访了多名受灾居民，他们反映，保险理赔流程遭遇系统性拖延……”

nbc晚间，主持人拿着一份文件：“根据加州保险局数据，大火发生前几周前，州立农业单方面终止了加州7200份保单。不需要居民同意，不需要政府批准，提前七十五天通知……这行为，是合法的。”

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